Γιατί η Google Trips δεν θα είναι ποτέ καλύτερη από έναν ταξιδιωτικό πράκτορα
Μία από τις μεγάλες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι ταξιδιωτικοί πράκτορες στις μέρες μας είναι οι OTAs. Τώρα στο παιχνίδι μπήκε και ο κολοσσός Google με την υπηρεσία Google Trips, μέσω της οποίας ο χρήστης μπορεί να οργανώσει εξολοκλήρου το ταξίδι του χρησιμοποιώντας το δημοφιλές site. Προτάσεις, μεταφορές, διαμονή και οργανωμένο πρόγραμμα, όλα από τη Google. Στο αυστραλέζικο karryon.com, όμως, διαβάζουμε την άποψη του Shaun Busuttil, γιατί το feature αυτό δεν θα είναι ποτέ αρκετά καλό όσο ένας επαγγελματίας τουριστικός πράκτορας.
- Κάνει προβλέψιμες προτάσεις
Οι προτάσεις της Google προκύπτουν από τις πιο συχνές αναζητήσεις, οπότε οι προτάσεις -που κάνει στους ταξιδιώτες- είναι εντελώς προβλέψιμες, με όλα τα τουριστικά μέρη. Όταν όμως επισκεπτόμαστε μία νέα πόλη, πέρα από τις κλασσικές τουριστικές attraction θέλουμε να δούμε και κάτι πιο ιδιαίτερο, κάτι νέο. Η Google δεν μπορεί να κάνει τέτοιες προτάσεις.
Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες από την άλλη οργανώνουν ένα προσωπικό ταξίδι κομμένο και ραμμένο στον πελάτη. Ξέρει αν έχει ανοίξει ένα νέο εστιατόριο, που αξίζει, ή αν υπάρχει ένα ιδιαίτερο μουσείο, που θα αρέσει στον ταξιδιώτη και κάνει προτάσεις, χωρίς να χρειάζεται να ψάξει μόνος ο πελάτης.
- Δεν υπάρχει η δυνατότητα για περίπλοκο σχεδιασμό πτήσεων
Αν ο ταξιδιώτης ενδιαφέρεται για one-way πτήσεις, χωρίς ενδιάμεσες στάσεις, αλλαγές και συνδυασμό πτήσεων, μπορεί να κλείσει μέσω της Google Trips. Αν, όμως, θέλει να συνδυάσει προορισμούς και πτήσεις, μάλλον καλύτερα να απευθυνθεί σε έναν επαγγελματία ταξιδιωτικό πράκτορα, μιας και η Google δεν είναι σε θέση να φτιάξει πρόγραμμα εναλλαγής πτήσεων και επιτρέπει μόνο απευθείας πτήσεις.
Επίσης, έχει έναν τεράστιο περιορισμό. Επιτρέπει στο χρήστη να κλείσει διακοπές μίας εβδομάδας μόνο. Ούτε 5 μέρες, ούτε 10. Ο προγραμματισμός και τα εισιτήρια κλέινονται μόνο για μία εβδομάδα, δηλαδή από Δευτέρα σε Δευτέρα, Τρίτη σε Τρίτη και πάει λέγοντας. Φυσικά ένα τουριστικός πράκτορας δεν θα έθετε ποτέ έναν τέτοια περιορισμό.
3. Η λίστα με τους προορισμούς είναι περιορισμένη
Αν και αυτό μπορεί να αλλάξει στο μέλλον, προς το παρόν η Google Trips δίνει τη δυνατότητα οργάνωσης ταξιδιών μόνο σε πολύ συγκεκριμένους δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς, κυρίως Ευρωπαϊκούς, ενώ δεν υπάρχουν σχεδόν ούτε πληροφορίες για πιο εξωτικούς προορισμούς, όπως το Μπαλί για παράδειγμα.
