Γιατί οι ταξιδιώτες εμπιστεύονται τα ταξιδιωτικά γραφεία
Σύμφωνα με τα συμπεράσματα της έκθεσης Holiday Habits, που διενήργησε η ένωση Βρετανών ταξιδιωτικών πρακτόρων, ΑΒΤΑ, πάνω από το 1/3 (36%) των ατόμων που έκαναν κάποια ταξιδιωτική κράτηση το προηγούμενο έτος, την έκαναν μέσω κάποιου επαγγελματία!
Το ποσοστό είναι παρόμοιο με πέρυσι (38%).
Οι κύριοι λόγοι για τους οποίους στρέφονται σε έναν επαγγελματία για να κάνουν κράτηση είναι:
- η ευκολία της κράτησης (58%)
- η εξοικονόμηση χρόνου (51%)
- η αίσθηση εμπιστοσύνης (45%)
Οι ηλικιωμένοι επιλέγουν έναν πράκτορα λόγω της ευκολίας κράτησης, καθώς το 77% των ατόμων ηλικίας 75+ και το 73% των ατόμων ηλικίας 65+ αναφέρθηκαν σε αυτό το πλεονέκτημα.
Αντιθέτως, για τους νέους, 34 ετών και κάτω, και τις οικογένειες, ο κύριος λόγος για τη χρήση ενός ταξιδιωτικού επαγγελματία είναι η εξοικονόμηση χρόνου (54% και 56% αντίστοιχα).
Το 1/5 των ατόμων 25-34 ετών αισθάνεται επίσης ότι κάνει καλύτερες διακοπές, όταν κάνει κράτηση
μέσω ενός πράκτορα, περισσότερο από οποιοδήποτε άλλη ηλικιακή ομάδα.
Για τις οικογένειες με παιδιά άνω των πέντε ετών, ο χρόνος είναι σημαντικός και επιλέγουν έναν ταξιδιωτικό επαγγελματία γιατί τους εξοικονομεί χρόνο (59%).
Φέτος, για πρώτη φορά, η έρευνα ρώτησε τους ταξιδιώτες για το πως πείστηκαν να κλείσουν το ταξίδι τους με τον ταξιδιωτικό πράκτορα:
- Το 40% έκανε κράτηση στο κατάστημα
- Το 30% έκανε κράτηση στο διαδίκτυο
- το 23% έκανε κράτηση από το τηλέφωνο
Μόνο το 7% δήλωσε ότι μίλησε σε έναν ταξιδιωτικό πράκτορα και στη συνέχεια έκανε κράτηση σε άλλη ταξιδιωτική εταιρεία ή οργάνωσε μόνος τις διακοπές του.
Συνεπώς 9 στους 10 πελάτες έκαναν κράτηση μετά από τη συζήτησή τους με έναν επαγγελματία!
