5 λόγοι που μόνο ένας ταξιδιωτικός πράκτορας θα οργανώσει την τέλεια κρουαζιέρα

Ο προγραμματισμός μίας κρουαζιέρας δεν είναι εύκολη υπόθεση και η αναζήτηση στο ίντερνετ σίγουρα δε φτάνει. Στο Οversixty διαβάζουμε τους πέντε λόγους, για τους οποίους ένας ταξιδιωτικός πράκτορας είναι ο καταλληλότερος, για να «κλείσει» ένα ταξίδι κρουαζιέρα.

1. Είναι μία περίπλοκη διαδικασία

Το κλείσιμο μίας κρουαζιέρας δεν είναι όπως το να αγοράζεις αεροπορικά εισιτήρια. Υπάρχουν αμέτρητες διαθέσιμες επιλογές, από το να επιλέξεις τον τύπο του πλοίου, το μέγεθος, τις καμπίνες. Σε ένα αεροπλάνο υπάρχουν μόλις δύο επιλογές θέσεων. Σε μία κρουαζιέρα μπορεί να έχεις να διαλέξεις ανάμεσα σε 20 διαφορετικά είδη καμπίνας, με διαφορικά χαρακτηριστικά, τιμές και θέση στο πλοίο (δε θέλουμε για παράδειγμα να κοιμόμαστε κάτω από το μπαρ). Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες, που ειδικεύονται στις κρουαζιέρες, γνωρίζουν πώς να βοηθήσουν τους πελάτες, να κάνουν σωστές επιλογές σε πολύ λιγότερο χρόνο, από ότι αν έψαχναν μόνοι τους στο ίντερνετ.

2. Μπορούν να γλυτώσουν χρήματα

Πολλοί πιστεύουν ότι αν κλείσουν μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα θα τους στοιχίσει περισσότερο. Αυτό δεν είναι αλήθεια – και ειδικά στην περίπτωση της κρουαζιέρας. Οι πράκτορες έχουν πρόσβαση σε όλα τα deals των ακτοπλοϊκών και ιστιοπλοϊκών εταιριών, οπότε σίγουρα θα ενημερώσουν τους πελάτες. Επίσης, έχουν πρόσβαση και σε αποκλειστικές προσφορές για επαγγελματίες, που δεν μπορούν να βρουν οι ιδιώτες. Τέλος, μπορούν να οργανώσουν και τις μεταφορές από και προς το πλοίο ή οτιδήποτε άλλο χρειάζεται, με χαμηλότερο κόστος.

3. Προσφέρουν καλό service στους πελάτες

Ας μην υποτιμάται η αξία μίας καλή εξυπηρέτησης και μία φιλικής φωνής στο τηλέφωνο. Το κλασσικό, ευγενικό, προσωπικό service μπορεί να κάνει την εμπειρία των διακοπών πολύ καλύτερη. Ο ταξιδιωτικός πράκτορας είναι εκεί για να βοηθήσει τόσο στη διαδικασία των κρατήσεων αλλά και σε όλη την οργάνωση του ταξιδιού. Αν κάτι πάει στραβά, είναι καθησυχαστικό να γνωρίζουμε, ότι υπάρχει κάποιος που θα βοηθήσει και θα βρει λύση.

4. Μπορούν να οργανώσουν πολλά bonus extras

Από ένα μπουκάλι σαμπάνιας να περιμένει τους πελάτες στην καμπίνα, μέχρι το καλύτερο τραπέζι στο εστιατόριο του πλοίου, οι ταξιδιωτικοί πράκτορες μπορούν να κανονίσουν αυτές τις extra λεπτομέρειες, που κάνουν τη διαφορά. Είναι ένας τρόπος να ευχαριστήσουν τους πελάτες τους, για την εμπιστοσύνη που τους έδειξαν.

5. Δημιουργείται μία σχέση από την οποία κερδίζουν πράκτορας και πελάτες

Για τους πελάτες που τους αρέσουν οι διακοπές με κρουαζιέρα, ένας καλός ταξιδιωτικός πράκτορας μπορεί να γίνει ο καλύτερος σύμμαχός τους. Με την προοπτική συνεχούς συνεργασίας, χτίζεται μία σχέση με τον πελάτη και ο πράκτορας βρίσκει πάντα την καλύτερη προσφορά, προτείνει νέα πλοία και νέους προορισμούς και ίσως κάνει και κάποια δωράκια -που και που- στους επί χρόνια πελάτες του.