Γιατί οι Millennials εμπιστεύονται όλο και περισσότερο τους ταξιδιωτικούς πράκτορες;
Όπως διαβάζουμε σε δημοσίευμα της AnneMarie McCarthy στο Lonely Planet, ένα ταξιδιωτικό trend του 2017 είναι η άνοδος των ταξιδιωτικών πρακτόρων, με μία vintage, για τους Millennials εκδοχή. Ο λόγος; Η εξοικονόμηση χρόνου και χρήματος.
Η Αμερικάνικη Ένωση των Ταξιδιωτικών Πρακτόρων (American Society of Travel Agents , ASTA), μέσα από έρευνα, βρήκε ότι το 22% των Αμερικανών που βγάζουν πάνω από 50.000 δολάρια ετησίως έκλεισαν τα ταξίδια που πραγματοποίησαν το 2015 μέσω κάποιου ταξιδιωτικού πράκτορα, σε αντίθεση με το 2014, όταν το ποσοστό ανερχόταν στο 14%. Αντίστοιχα και σε μία άλλη έρευνα που δημοσιεύθηκε τον περασμένο Μάιο, αποδείχθηκε ότι οι πράκτορες εξοικονομούν περίπου 452 δολάρια και 4 ώρες ενασχόλησης με τον προγραμματισμό του κάθε ταξιδιού.
Τα ακόμα καλύτερα νέα για τους πράκτορες είναι ότι οι Millennials ταξιδιώτες τους ζητούν όλο και περισσότερο. Έρευνες δείχνουν ότι το 34% των νεαρών ταξιδευτών έχουν χρησιμοποιήσει έναν offline ταξιδιωτικό πράκτορα, με το 39% εξ αυτών να υποστηρίζει πως με ταξιδιωτικό πράκτορα θα προγραμματίσουν και τα μελλοντικά τους ταξίδια.
«Η χρήση ταξιδιωτικών πρακτόρων είναι στα υψηλότερα επίπεδα της από τότε που ξεκινήσαμε τις έρευνες, τρία χρόνια πριν» δηλώνει σχετικά ο πρόεδρος της ASTA, Zane Kerby, και συνεχίζει «Σε αυτό το σημείο οι καταναλωτές τα έχουν δοκιμάσει όλα. Έχουν κλείσει Online, έχουν επικοινωνήσει οι ίδιοι και έχουν συμβουλευτεί ταξιδιωτικούς πράκτορες. Και δηλώνουν πως για μία καλύτερη ταξιδιωτική εμπειρία, χρησιμοποιείστε τους ταξιδιωτικούς πράκτορες.»
Η χρήση ταξιδιωτικών πρακτόρων παρουσίαζε ύφεση απ΄το 2000, με την άνοδο των ανεξάρτητων ταξιδιωτών μέσω των online κρατήσεων. Πλέον υπάρχουν 70.000 πράκτορες στις ΗΠΑ σε σύγκριση με τους 124.000 που υπήρχαν το 2000.
Ωστόσο, πολλοί πράκτορες έχουν επιτυχία καθώς ειδικεύονται σε συγκεκριμένα είδη τουρισμού, όπως τα ταξίδια περιπέτειας, πολυτέλειας ή ομοφυλόφιλων ζευγαριών, και έχουν καταφέρει να ξεχωρίσουν στο είδος τους. Εξάλλου, με την τουριστική υπερπληροφόρηση που δέχονται Online οι ταξιδιώτες, οι ειδικοί εκτιμούν ότι χρειάζονται κάποιον να τα βάλει σε μία σειρά και να προτείνει αυτό που πραγματικά έχουν ανάγκη.
