ECTAA: Προβληματισμός για τη νέα ευρωπαϊκή Οδηγία
ECTAA: “Implementation of the package travel Directive – steering through troubled waters?”
O ECTAA (Group of national travel agents’ and tour operators’ associations within the EU) εκφράζει την ανησυχία του σχετικά με το αν η ενσωμάτωση της νέας Οδηγίας της ΕΕ για τα οργανωμένα πακέτα διακοπών στην εθνική νομοθεσία των κρατών-μελών, θα ωφελήσει εν τέλει τους καταναλωτές.
Τι προβλέπει η νέα Οδηγία:
Η Οδηγία, που θα τεθεί σε ισχύ σε όλη την Ευρώπη την 1η Ιουλίου του 2018, θα προσφέρει μεγαλύτερη προστασία στους καταναλωτές, που αγοράζουν παραδοσιακά ή δυναμικά πακέτα, αλλά και συνδυασμούς ταξιδιωτικών υπηρεσιών.
Στόχος είναι η προάσπιση των δικαιωμάτων και ωφελειών, που απολαμβάνει ήδη ο καταναλωτής από το 1990, με την εφαρμογή της Οδηγίας για τα ταξιδιωτικά πακέτα, όπως η επέκταση της προστασίας από τα παραδοσιακά πακέτα διακοπών, σε ένα ευρύτερο φάσμα συνδυασμού ταξιδιωτικών υπηρεσιών.
Η νέα οδηγία θα παρέχει τα εξής δικαιώματα:
- Πληροφόρηση
- Προβλέψιμες τιμές
- Δικαιώματα ακύρωσης
- Αναγνώριση της ευθύνης
- Αναγνώριση λαθών στην κράτηση
- Βασικά δικαιώματα καταναλωτή
- Οικονομικές εγγυήσεις
ECTAA: “Consumers have everything to gain. But will they?”
Η εφαρμογή των νέων κανόνων στις εθνικές νομοθεσίες ενέχει πολλές δυσκολίες. Νέους ορισμούς, περισσότερες υποχρεώσεις στους παίκτες της αγοράς και περίπλοκους κανόνες στο συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον της αγοράς.
