Γενικός δείκτης ικανοποίησης για ξενοδοχεία Αθήνας, Θεσσαλονίκης και ανταγωνιστικών πόλεων

Μερικά συμπεράσματα από το INSETE Intelligence – Στατιστικό Δελτίο Νο. 61 -Ιανουάριος σχετικά με τους δείκτες ικανοποίησης των επισκεπτών των ξενοδοχείων σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και ανταγωνιστικές πόλεις.

Η Αθήνα υπερτερεί έναντι όλων των προορισμών. Η Θεσσαλονίκη υστερεί έναντι της Αθήνας και της Βαρκελώνης. Ειδικότερα: Αθήνα (86,0%), Βαρκελώνη (84,8%), η Θεσσαλονίκη (83,5%), Μπολόνια (83,0%) και ακολουθούν η Κωνσταντινούπολη (82,4%) και η Ρώμη (82,3%). Στις τελευταίες θέσεις βρίσκονται η Σμύρνη (79,8%) και η Μασσαλία (79,0%).

Στο κριτήριο της καθαριότητας, στην πρώτη θέση βρίσκεται η Κωνσταντινούπολη με 90,9% και ακολουθούν η Αθήνα και η Θεσσαλονίκη με 90,5% αντίστοιχα. Στην τέταρτη θέση βρίσκεται η Σμύρνη με 88,9%, στην πέμπτη θέση η Ρώμη με 88,7% και στην έκτη η Βαρκελώνη με 88,4%. Στις τελευταίες θέσεις βρίσκονται η Μπολόνια με 86,6% και η Μασσαλία με 82,0%.

Στην κατηγορία φαγητού-ποτού, στην πρώτη θέση βρίσκεται η Θεσσαλονίκη με 90,1%, στη δεύτερη θέση η Αθήνα με 88,3% και στην τρίτη θέση Κωνσταντινούπολη με 83,5%. Ακολούθησε η Βαρκελώνη με 80,5%. Οι υπόλοιποι προορισμοί κυμάνθηκαν χαμηλότερα, αναλυτικότερα: Ρώμη (78,9%), Μπολόνια (76,9%) και Μασσαλία (75,0%).

Στο κριτήριο της τοποθεσίας, στην πρώτη θέση βρίσκεται η Κωνσταντινούπολη με υψηλή βαθμολογία 92,2%. Στην δεύτερη θέση βρίσκεται η Βαρκελώνη με 90,0% και στην τρίτη θέση η Σμύρνη με 88,3%. Ακολουθούν η Αθήνα με 88,0%, η Θεσσαλονίκη με 87,6% και η Ρώμη και η Μπολόνια με 87,5% αντίστοιχα. Τέλος, η Μασσαλία αξιολογείται με 87,0%.

Στο κριτήριο της εξυπηρέτησης στην πρώτη θέση βρίσκεται η Κωνσταντινούπολη με 88,4% και στη δεύτερη θέση βρίσκεται η Αθήνα με 87,5%. Στην τρίτη θέση βρίσκεται η Βαρκελώνη με 85,9% και ακολουθούν η Σμύρνη και η Ρώμη με 85,7% αντίστοιχα. Ο δείκτης εξυπηρέτησης για τη Θεσσαλονίκη είναι 84,9%. Στις δύο τελευταίες θέσεις βρίσκονται η Μπολόνια με 83,1% και η Μασσαλία με 80,2%.

Στην κατηγορία σχέση ποιότητας-τιμής στην πρώτη θέση βρίσκεται η Κωνσταντινούπολη 88,4%, στη δεύτερη θέση η Σμύρνη με 85,1% και στην τρίτη θέση η Ρώμη με 83,1% αντίστοιχα. Ακολουθούν η Αθήνα με 82,4%, η Θεσσαλονίκη με 81,4% και η Βαρκελώνη με 81,2%. Χαμηλότερα κυμάνθηκαν η Μπολόνια με 80,9% και η Μασσαλία με 77,5%.

Στην κατηγορία δωματίου στην πρώτη θέση βρίσκεται η Κωνσταντινούπολη με 86,3% και στη δεύτερη θέση η Ρώμη και η Βαρκελώνη με 82,2% αντίστοιχα. Ακολούθησαν η Αθήνα με 81,6% και η Μπολόνια με 80,1%. Χαμηλότερα κυμάνθηκαν η Θεσσαλονίκη με 79,9%, η Σμύρνη με 79,3% και η Μασσαλία με 77,6%.

Στην κατηγορία διασκέδαση στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ρώμη με 93,6% και στη δεύτερη η Θεσσαλονίκη με 90,1%. Ακολούθησε η Σμύρνη με 81,9%. Αισθητά χαμηλότερα κυμαίνονται η Βαρκελώνη 78,8%, η Αθήνα με 75,7% και η Κωνσταντινούπολη 73,5%.