10 πράγματα που πρέπει να κάνουν οι Ταξιδιωτικοί Πράκτορες για να είναι ανταγωνιστικοί

Σύμφωνα με το thetravelnet.com (εταιρεία λογισμικού για ταξιδιωτικά γραφεία), οι ταξιδιωτικοί πράκτορες για να μπορέσουν να μείνουν ανταγωνιστικοί στη σημερινή ταξιδιωτική αγορά θα πρέπει να κάνουν 10 πράγματα.

1. Εξειδίκευση

Υπάρχουν τόσες πολλές διαφορετικές επιλογές που μπορεί να επιλέξει ένας ταξιδιωτικός πράκτορας, από την εξειδίκευση σε συγκεκριμένους προορισμούς, μέχρι σε συγκεκριμένο είδος ταξιδιών. Με τον τρόπο αυτό, θα δώσει στους καταναλωτές ένα πραγματικό λόγο για να πάνε αυτόν, καθώς θα χρειάζονται τις συμβουλές ενός ειδικού σε ένα συγκεκριμένο προϊόν. Σύμφωνα με το δημοσίευμα, μία τέτοια εξειδίκευση είναι που θα διαχωρίσει τον ταξιδιωτικό πράκτορα από τις χιλιάδες online μηχανές κράτησης.

2. Ανανέωση πελατολογίου

Η ιδανική πελατεία ενός ταξιδιωτικού πράκτορα δεν είναι αυτή που αναζητά να κάνει online κρατήσεις, αλλά αυτή που εκτιμά τη χρήση του ταξιδιωτικού πράκτορα και συνήθως δεν έχει το χρόνο να κάνει τις απαραίτητες οnline αναζητήσεις και κρατήσεις.

3. Online Παρουσία

Οι πελάτες δίνουν μεγάλη σημασία στην Online εικόνα ενός ταξιδιωτικού πρακτορείου. Είναι σημαντικό το γραφείο να έχει μία αξιόπιστη εικόνα που να αποπνέει επαγγελματισμό και στην ιστοσελίδα του αλλά και στα προφίλ του στα social media.

4. Δημιουργικότητα

Σε ένα ταξιδιωτικό πακέτο (που μοιάζει με άλλα της αγοράς) τα μικρά πράγματα είναι αυτά που θα κάνουν τη διαφορά, όπως δωρεάν παροχές και αυθεντικές εμπειρίες.

5. Αποτελεσματικότητα

Οργάνωση και αποτελεσματικότητα πρέπει να χαρακτηρίζει την καθημερινότητα ενός ταξιδιωτικού πράκτορα. Η χρήση εργαλείων οργάνωσης όπως το Excel και το ημερολόγιο Google είναι απαραίτητα για τη διαχείρισης εργασιών και την αυτοματοποίηση ενεργειών, ώστε ο χρόνος που θα γλυτώσει ο επαγγελματίας από το management, να αφιερωθεί στο marketing.

6. Συνεργασίες

Η συνεργασία με μη ανταγωνιστικές επιχειρήσεις – που είναι όμως επιτυχημένες στο κοινό που στοχεύει η επιχείρηση – είναι ένας καλός τρόπος για προώθηση.

7. Εμπορικό σήμα

Το “Branding” αποτελεί λέξη κλειδί για την επιτυχία μίας επιχείρησης. Η συνεργασία με έναν ειδικό στα σήματα για την οικοδόμηση μίας ταυτότητας και ενός μηνύματος marketing θα προσελκύσει το επιθυμητό κοινό.

8. Αξία

Η αξία ενός ταξιδιωτικού πράκτορα δεν έγκειται στις χαμηλές τιμές που εξασφαλίζει, αλλά στην ποιότητα των υπηρεσιών και εμπειριών που προσφέρει.

9. Κριτικές

Οι κριτικές είναι απαραίτητες για την ανάπτυξη μίας επιχείρησης. Οι καλές κριτικές μπορούν να γίνουν χρήσιμο εργαλείο marketing, ενώ οι κακές κριτικές μπορούν να γίνουν χρήσιμο εργαλείο βελτίωσης του επιπέδου των υπηρεσιών της επιχείρησης.

10. Επίθεση

Η επιθετική προσέγγιση, από τη δημιουργία της επιχείρησης μέχρι τις πωλήσεις, είναι απαραίτητη για την επιτυχία της επιχείρησης.