Τα 3 κορυφαία Trends για τους ταξιδιωτικούς πράκτορες


Η τουριστική βιομηχανία εξελίσσεται συνεχώς, η τεχνολογία φέρνει αλλαγές και οι πελάτες έχουν νέες απαιτήσεις.

Ποιες είναι, λοιπόν, 3 από τις κυρίαρχες τάσεις αυτήν τη στιγμή;

Εκμεταλλευτείτε τις κρατήσεις της στιγμής

Οι ταξιδιώτες του 2017 προγραμματίζουν στη στιγμή και βασίζονται στην τεχνολογία για τα ταξίδια τους.

Σύμφωνα με τη Google υπάρχουν 4 φάσεις κατά την οργάνωση του ταξιδιού:

  • Έχω την ανάγκη να φύγω: Είναι η στιγμή που ο ταξιδιώτης καταλαβαίνει ότι χρειάζεται ένα ταξίδι, ένα διάλειμμα, και φαντάζεται τον προορισμό και τις εμπειρίες που θα ζήσει.
  • Η ώρα του σχεδιασμού: Σε αυτό το σημείο ο ταξιδιώτης γίνεται πιο σοβαρός. Υπολογίζει το πού, το πώς και το πόσο.
  • Η κράτηση: Τώρα ο ταξιδιώτης είναι έτοιμος να κάνει τις κρατήσεις του και μπαίνει και το οικονομικό στοιχείο στο παιχνίδι.
  • Ανυπομονησία: Ο ταξιδιώτης είναι καθοδόν και είναι έτοιμος να εξερευνήσει.

To κλειδί είναι να είστε κοντά στους ταξιδιώτες σε όλα τα στάδια, εξασφαλίζοντάς τους, ότι το ταξίδι με εσάς θα είναι ό,τι ακριβώς θέλουν.

Ετοιμαστείτε για τις Mobile κρατήσεις

Μαζί με τις κρατήσεις της στιγμής έρχονται και οι αναζητήσεις και κρατήσεις μέσω Mobile συσκευών. Πάνω από το 60% των ταξιδιωτών θα κάνουν -πλέον- την έρευνά τους μέσω κινητού τηλεφώνου, ενώ περισσότεροι από το 50% θα κάνουν και τις κρατήσεις μέσω αυτού.

Κάντε, λοιπόν, τις απαραίτητες αλλαγές στο site και τα social media σας, ώστε να τραβήξετε τους ταξιδιώτες, που κλείνουν μέσω Mobile και να διευκολύνετε τη διαδικασία σε mobile friendly πλατφόρμες.

Προσελκύστε τους Millennials

Οι Millennials αλλάζουν ριζικά το χώρο του τουρισμού. Ήδη αποτελούν το 20% των ταξιδευτών παγκοσμίως και ξοδεύουν πάνω από 200 δις. δολάρια σε εκδρομές και ταξίδια κάθε χρόνο. Για τους ταξιδιωτικούς πράκτορες, οι Millennials είναι από τα πιο βασικά κοινά – στόχοι.

Πώς να τραβήξετε την προσοχή τους;

  • Δημιουργήστε digital εμπειρίες
  • Μιλήστε τους απλά και αυθεντικά για τα ταξίδια σας
  • Προτείνετε τρόπους, για να εξατομικεύσουν ακόμα περισσότερο το ταξίδι τους
  • Ενθαρρύνετε τις αποφάσεις της στιγμής και προσπαθήστε να τις εκπληρώσετε

 

Σχετικά Άρθρα