Η εμπειρία του πελάτη ξεκινάει από την ιστοσελίδα του ταξιδιωτικού πρακτορείου!
Σήμερα η εμπειρία του πελάτη δεν ξεκινάει στο ταξίδι, αλλά πολύ νωρίτερα. Ο μέσος ταξιδιώτης βλέπει τουλάχιστον 38 ιστοσελίδες πριν κάνει την κράτησή του στην ιστοσελίδα, που τελικά...